Esta actividad nos ha permitido conocer los 3 tipos básicos de comunicación que nos ayudarán a aprender cómo responder lo más eficazmente posible cuando se está enfrentado con una persona difícil. Es muy importante que se utilice siempre un autocontrol. Esto es una habilidad aprendida con el desarrollo personal. También nos ayudará a reconocer cuando estamos utilizando un comportamiento manipulante para conseguir nuestras propias necesidades resueltas.
Claramente, por muchas razones, el único estilo "eficaz sano" de la comunicación es comunicación asertiva. Podemos identificar seguramente a mucha gente en nuestro entorno que posea cada uno de los tres estilos. La mayoría de nosotros usa una combinación de estos  dependiendo de la persona o de la situación. Los estilos que elegimos dependen generalmente de lo que nos han enseñado nuestras experiencias previas.

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